本局羅東分局公正派出所114年7月12日中午時分烈日當空，正值用餐尖峰時段，巡佐徐仁輝、警員盧盈惠接獲報案稱羅東鎮中正北路9號前有人路倒，警方旋即趕赴現場查看。
到場後發現，倒臥路邊的是一位年約八旬的賴姓老翁（38年次），因天候炎熱導致血壓過低，身體不適而癱坐路旁。儘管警消人員不斷勸說，但老翁堅決表示不願送醫，現場一度僵持。
不久後，老翁妻子趕抵現場，但因行動亦不便，難以提供協助。員警得知其子女皆旅居外縣市，眼見兩位長者面對困境無力處理，盧員與徐巡佐遂決定以警車協助將賴翁夫婦平安送返住處。返家途中，員警不斷叮囑老翁日後應多注意身體狀況，天氣炎熱亦應避免長時間外出。
賴翁返家後頻頻向警方道謝，直呼：「幸好有你們幫忙，不然真的不知道怎麼辦才好！」此起案件雖無危急送醫，但展現出警方在民眾需要時即時伸援的溫暖力量。